酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员4657:好评
第一次在酒店遇到停电。连续住了两天,第一天半夜烧水跳电,员工来解决后好了,第二天回到房间就发现没电,酒店员工过来弄了很多次仍然会跳掉。。有位打叔全程都特别特别好,非常有耐心,一直道歉,给服务点赞。酒店早餐比较一般,那两个大妈没见她们笑过,连吃两天都跟欠她钱似的。
会员9848:好评
住了很多城市便捷了每次都让人感到舒适,舒适大床 现代淋浴 自助商务吧 自助洗衣房,配套都很齐全在差旅过程中能有一个睡好觉的地方,酒店附近有各种小吃和饭店,交通便利 前台服务态度也很好 卫生很赞
会员8337:好评
全五星好评。总的来说:环境不错,性价比高,早餐不错,隔音好,房间好!还有交通非常便利。我预定的是酒店的商务大床房,房间特别大,房间位于4楼,但视野开阔,适合家庭、商务各种入住。酒店出行方便,门口有的士、公交。附近有火车站,汽车站。还有很多当地小吃供选择。酒店设施方便齐全,自助洗衣房有洗衣机、烘干机,服务员大姐很贴心的告知如何使用。关键全酒店上下工做人员服务态度极好,前台、客房、餐厅、酒店楼道无时不刻不听见她们亲切的问候语,是便捷酒店,但体验到5星级的服务。所以,我给这家酒店N+1个赞。