游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4657:好评
第一次在酒店遇到停电。连续住了两天,第一天半夜烧水跳电,员工来解决后好了,第二天回到房间就发现没电,酒店员工过来弄了很多次仍然会跳掉。。有位打叔全程都特别特别好,非常有耐心,一直道歉,给服务点赞。酒店早餐比较一般,那两个大妈没见她们笑过,连吃两天都跟欠她钱似的。
会员9848:好评
住了很多城市便捷了每次都让人感到舒适,舒适大床 现代淋浴 自助商务吧 自助洗衣房,配套都很齐全在差旅过程中能有一个睡好觉的地方,酒店附近有各种小吃和饭店,交通便利 前台服务态度也很好 卫生很赞
会员8337:好评
全五星好评。总的来说:环境不错,性价比高,早餐不错,隔音好,房间好!还有交通非常便利。我预定的是酒店的商务大床房,房间特别大,房间位于4楼,但视野开阔,适合家庭、商务各种入住。酒店出行方便,门口有的士、公交。附近有火车站,汽车站。还有很多当地小吃供选择。酒店设施方便齐全,自助洗衣房有洗衣机、烘干机,服务员大姐很贴心的告知如何使用。关键全酒店上下工做人员服务态度极好,前台、客房、餐厅、酒店楼道无时不刻不听见她们亲切的问候语,是便捷酒店,但体验到5星级的服务。所以,我给这家酒店N+1个赞。