根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员4657：好评
第一次在酒店遇到停电。连续住了两天，第一天半夜烧水跳电，员工来解决后好了，第二天回到房间就发现没电，酒店员工过来弄了很多次仍然会跳掉。。有位打叔全程都特别特别好，非常有耐心，一直道歉，给服务点赞。酒店早餐比较一般，那两个大妈没见她们笑过，连吃两天都跟欠她钱似的。
会员9848：好评
住了很多城市便捷了每次都让人感到舒适，舒适大床 现代淋浴 自助商务吧 自助洗衣房，配套都很齐全在差旅过程中能有一个睡好觉的地方，酒店附近有各种小吃和饭店，交通便利 前台服务态度也很好 卫生很赞
会员8337：好评
全五星好评。总的来说：环境不错，性价比高，早餐不错，隔音好，房间好！还有交通非常便利。我预定的是酒店的商务大床房，房间特别大，房间位于4楼，但视野开阔，适合家庭、商务各种入住。酒店出行方便，门口有的士、公交。附近有火车站，汽车站。还有很多当地小吃供选择。酒店设施方便齐全，自助洗衣房有洗衣机、烘干机，服务员大姐很贴心的告知如何使用。关键全酒店上下工做人员服务态度极好，前台、客房、餐厅、酒店楼道无时不刻不听见她们亲切的问候语，是便捷酒店，但体验到5星级的服务。所以，我给这家酒店N+1个赞。